Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Maskking México
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con un código de autenticidad que puedes verificar directamente en el sitio web oficial del fabricante para garantizar que recibes un producto genuino.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envíos express en zonas seleccionadas de la Ciudad de México y área metropolitana.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias SPEI y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia como OXXO.
¿Tienen garantía los dispositivos?
Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si tu dispositivo no funciona correctamente al recibirlo, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas para gestionar el cambio.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería (FedEx, Estafeta o DHL) para monitorear el trayecto en tiempo real.
¿Realizan ventas al mayoreo?
Sí, contamos con precios especiales para distribuidores. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas a través de WhatsApp para recibir el catálogo de mayorista y las condiciones comerciales.